Quem somos
O endereço do nosso site é: https://www.dmpersonart.pt.
A DMPersonart é gerida por Dulce de Carvalho Moura Pedrosa, com o NIF 250519593, sede na Travessa do Ninho, n.º 2A, 3B, 2665-605 Venda do Pinheiro.
O que recolhemos e armazenamos
Enquanto você visita o nosso site, vamos registar:
- Produtos que visualizou: utilizaremos isto, por exemplo, para mostrar produtos que tenha visto recentemente
- Localização, endereço IP e tipo de navegador: utilizaremos para estimativa de impostos e transporte
- Morada de envio: iremos pedir-lhe para, por exemplo, estimar os custos de transporte antes de efectuar uma encomenda!
Também utilizamos cookies para manter o conteúdo do carrinho enquanto navega no nosso site.
Quando você compra na nossa loja, vamos pedir-lhe para fornecer informações, incluindo o seu nome, endereço de facturação, endereço de envio, endereço de email, número de telefone, cartão de crédito/detalhes de pagamento e informações de conta opcional, como utilizador e password. Utilizaremos essas informações para fins, tais como:
- Enviar-lhe informações sobre a sua conta e encomenda
- Responder aos seus pedidos, incluindo reembolsos e queixas
- Processamento de pagamentos e prevenção de fraude
- Configure a sua conta para a nossa loja
- Cumprir todas as obrigações legais que temos, como o cálculo de impostos
- Melhorar as ofertas da nossa loja
- Enviar-lhe mensagens de marketing, se desejar recebe-las
Se criar uma conta, guardamos o seu nome, morada, email e número de telefone, que serão utilizados para preencher os seus dados nas próximas encomendas.
Em geral, armazenamos informações sobre si enquanto precisamos desses dados para os motivos que os colectamos, e não somos obrigados, por lei, a continuar a mantê-los. Por exemplo, armazenaremos informações por 10 anos para fins fiscais e contabilísticos. Isso inclui o seu nome, endereço de email, morada de facturação e envio.
Guardamos comentários ou avaliações.
Os dados recolhidos (Nome, NIF, Morada, Contacto) são utilizados exclusivamente para o processamento de encomendas, faturação e entrega através de transportadoras parceiras, garantindo a Dulce de Carvalho Moura Pedrosa a total confidencialidade dos mesmos nos termos do RGPD.”
Quem na nossa equipa tem acesso
Os membros da nossa equipa tem acesso a informação que nos fornece. Por exemplo, os administradores e gestores de loja podem aceder a:
- Informações da encomenda, o que comprou, quando comprou e para onde será enviar, e
- As informações do cliente como o nome, email e morada de facturação e envio.
Os membros da nossa equipa têm acesso a esta informação para satisfazer encomendas, processar devoluções e apoio ao cliente.
O que partilhamos com outros
Partilhamos informações com terceiros que nos ajudam a processar as suas encomendas.
Por quanto tempo são retidos os seus dados
Para utilizadores que se registem no nosso site (se algum), guardamos a informação pessoal fornecida no seu perfil de utilizador. Todos os utilizadores podem ver, editar, ou eliminar a sua informação pessoal a qualquer momento (com a excepção de não poderem alterar o nome de utilizador). Os administradores do site podem também ver e editar essa informação.
Pagamentos
Na DMPersonart, oferecemos métodos de pagamento seguros e práticos para que possa finalizar a sua encomenda com total tranquilidade.
1. MB WAY
Rápido e Seguro: Introduza o seu número de telemóvel e confirme a transação na App MB WAY.
Confirmação Imediata: A sua encomenda entra em processamento assim que o pagamento é validado.
2. Referência Multibanco
Comodidade: Os dados para pagamento (Entidade/Referência) serão enviados para o seu e-mail e apresentados no final da compra.
Prazo: O pagamento pode ser efetuado em qualquer caixa Multibanco ou através do seu Homebanking.
Nota: A encomenda apenas será produzida após a receção da confirmação bancária.
3. Transferência Bancária
Dados para Pagamento: O nosso IBAN será facultado no e-mail de confirmação da encomenda.
Comprovativo: Para acelerar o processo, agradecemos o envio do comprovativo de transferência para o e-mail: dmpersonart@gmail.com .
Nota: O processamento da encomenda inicia-se após a entrada do valor na nossa conta.
Informações Importantes sobre Produtos Personalizados
Como a DMPersonart trabalha com artigos criados exclusivamente para si, o processamento e produção de cada peça iniciam-se apenas após a confirmação do pagamento.
Segurança dos Dados: Todos os pagamentos efetuados no nosso site são processados através de plataformas encriptadas, garantindo que os seus dados financeiros estão 100% protegidos.
Newsletters
Se subscreveu a nossa newsletter ou se é membro do nosso site (e pode iniciar sessão), ou se fez compras no nosso site, é provável que receba emails nossos.
Só enviaremos emails que tenha subscrito, ou que façam parte do serviço que lhe prestámos.
Para lhe enviar emails, usamos o nome e o endereço de email que nos forneceu. O nosso site também regista o endereço IP que usou ao subscrever o serviço, para prevenir abusos do sistema.
Nenhuma outra informação identificável é rastreada fora do site, excepto o endereço de email.
Cookies
Se visitar a página de início de sessão, será configurado um cookie temporário para determinar se o seu navegador aceita cookies. Este cookie não contém dados pessoais e será eliminado ao fechar o seu navegador.
Ao iniciar a sessão, serão configurados alguns cookies para guardar a sua informação de sessão e as suas escolhas de visualização de ecrã. Os cookies de início de sessão duram um ano. Se seleccionar “Lembrar-me”, a sua sessão irá persistir durante duas semanas. Ao terminar a sessão, os cookies de inicio de sessão serão removidos.
